部署完i2Cloud，新建用户在添加客户端测试时，提示【客户端认证失败】

发表于 2019-03-22

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症状：

如下所示，添加客户端，点击认证时提示“客户端认证失败”。

问题：

部署完i2Cloud，新建用户进行控制台添加客户端测试时，认证失败了怎么办？

解决方案：

1、请检查控制机是否部署在Linux系统，若不是，请更换；
说明：
控制台必须部署在Linux系统，推荐CENTOS 5、CentOS 6，6.0版本暂不支持在Windows平台部署控制台（存在兼容问题）。

2、请检查控制机防火墙规则
正常情况下，防火墙规则应放行58080及58081的tcp连接，如下图：

如果回显没有放行580开头相关端口，请重启控制机服务，以自动修改防火墙规则。
# service i2cs restart

条件允许情况下，可直接关闭防火墙，如下图：
# iptables -F
# service iptables stop

3、请检查控制机配置是否正确
正常情况下，控制机的配置应如下所示，若未进行配置，请编辑该文件，保存后重启控制机的i2cs服务以生效。
# cat /etc/sdata/i2cc.conf

4、重新认证，如下：

注意：
有时，可能会遇到上述操作无法解决问题的情况，在此给出进一步的解决方案：
1、telnet 控制机IP 58081
2、telnet 控制机IP 58082
如果不通，则需找单位网管协助开放控制机这一端的58081及58082端口。
如果端口正常，请在工作机端执行i2cfg，重新生成一个新的id，之后进行认证。